發(fā)布時(shí)間:2014-03-05 11:33:51
1.高峰時(shí)節(jié)保潔管理工作量大。商業(yè)物業(yè)保潔特點(diǎn)是下班高峰期及節(jié)假日人流量比較大,工作量也相對(duì)要大。
2.營(yíng)業(yè)時(shí)間跨度大、管理時(shí)間長(zhǎng)。商業(yè)營(yíng)業(yè)的時(shí)間跨度比較大,要求管理的時(shí)間較長(zhǎng),比如對(duì)超市的保潔管理工作,一般要從早上8:00營(yíng)業(yè)開(kāi)始,直到晚上10:00打烊為止。由于保潔管理需要在正常營(yíng)業(yè)之前做好清潔工作,在正常營(yíng)業(yè)期間做好保潔工作,所以,無(wú)論是基層人員或是管理人員“早到遲退”,也就是要在早上7:00前到。另外,對(duì)一些特殊地方如衛(wèi)生間、海鮮放置點(diǎn)等要進(jìn)行特殊處理,以防止異味外泄和傳播。
3.高檔商業(yè)場(chǎng)所服務(wù)要求更高。部分商業(yè)物業(yè)服務(wù)消費(fèi)檔次比較高,因此對(duì)保潔人員的素質(zhì)和服務(wù)以及對(duì)保潔管理工作質(zhì)量的要求就更高。如高檔的購(gòu)物中心,高檔的寫(xiě)字樓,保潔管理和服務(wù)的對(duì)象、消費(fèi)的群體普遍存在著文化素質(zhì)高,消費(fèi)潛力大,對(duì)保潔管理和服務(wù)的要求及管理水平就較高,保潔管理工作有一定的難度。