主要職責：負責售樓處各個區(qū)域的清潔工作。

    一、工作內(nèi)容

    1、負責售樓處地面、墻面、設(shè)備設(shè)施的清潔；

    2、隨時清潔售樓處客戶洽談區(qū)、簽約區(qū)、衛(wèi)生間等區(qū)域衛(wèi)生；

    3、每日負責在合理的時間清理辦公室的垃圾和打掃衛(wèi)生；

    4、每日早9：30前完成售樓處每日清潔工作，進入保潔工作狀態(tài)；

    5、負責工具的清潔和保養(yǎng)；

    6、定期清點庫存的物品（藥劑、消耗品等）；

    7、定期擬訂保潔物品的.購買清單（內(nèi)含用途），每月月末上交保潔部庫存清單、消耗清單及需購買清單（保潔主管統(tǒng)計）；

    8、確保儲放物品的地方要保持干凈整齊；

    9、在日常保潔當中發(fā)現(xiàn)售樓處物品如有損壞應(yīng)該及時上報主管部門；

    10、發(fā)現(xiàn)有丟失物品在公共地方，要立即通知所屬管理員處理；

    11、為客戶更換煙灰缸，用過的水杯及時清洗；

    12、定期清理沙盤，保證沙盤干凈、無塵土；

    13、遇到下雨天氣時候及時對售樓處地面做保護，將地毯收回，準備出雨傘，同時在醒目地點豎立“小心地滑”警示牌。

    二、工作標準

    1、注重個人衛(wèi)生、穿著指定的制服；

    2、注重禮儀，面帶微笑使用標準用語和標準動作為客戶提供服務(wù)；

    3、工作時間遇到任何客戶均應(yīng)問好并微笑致意，禁止清潔人員與客戶或其他工作人員聊天或談?wù)摴ぷ饕酝庵虑椋?/p>

    4、售樓處的清潔工作應(yīng)達到干凈、衛(wèi)生的清潔標準，主要包括如下工作：

    （1）包括但不限于；辦公垃圾收集、桌面擦拭；

    （2）每日擦拭辦公家具，每周擦拭室內(nèi)玻璃一次；

    （3）每日擦拭售樓處木地板；

    （4）每日售樓處大理石牽塵工作；

    （5）每日售樓處地毯吸塵；

    （6）每日售樓處家具擦拭；

    （7）每日售樓處一層玻璃清潔；

    （8）每周售樓處墻面彈塵；

    （9）每周沙盤吸塵；

    （10）售樓處客戶接待區(qū)隨時清潔工作；

    （11）售樓處洽談室隨時清潔工作；

    （12）售樓處衛(wèi)生間隨時清潔工作。

    售樓部保潔人員崗位職責

    1、負責售樓部地面、墻面、設(shè)施設(shè)備的清潔。

    2、隨時清潔售樓部客戶洽談區(qū)、簽約區(qū)、衛(wèi)生間等區(qū)域衛(wèi)生。

    3、每日負責在合理的時間內(nèi)清理辦公室垃圾和打掃衛(wèi)生。

    4、每日9：30前完成售樓部每日清潔工作，進入保潔工作狀態(tài)。

    5、負責工具的清潔和保養(yǎng)。

    6、定期清點庫存保潔物品（藥劑、消耗品等）。

    7、定期擬定保潔物品購買清單（含用途），每月月末上交保潔物品庫存清單、消耗清單和需購買清單。

    8、確保儲放物品區(qū)域的整潔衛(wèi)生。

    9、在日常保潔中發(fā)現(xiàn)售樓部物品損壞的及時報告上級領(lǐng)導。

    10、發(fā)現(xiàn)有丟失物品在公關(guān)區(qū)域的，及時通知物品所屬人員處理。

    11、為客戶更換煙灰缸，用過的水杯及時清理。

    12、定期清理沙盤，確保沙盤干凈無塵。

    13、遇到下雨天氣時，及時對售樓部地面進行保護，將地毯收回，保證雨傘放置區(qū)域干凈整潔，同時在醒目地點豎立“小心地滑”警示牌。

    14、完成上級領(lǐng)導交辦的其他臨時性事務(wù)。

    3售樓處樣板間保潔員崗位職責

    1、上班一律著公司統(tǒng)一工作服，并配戴公司統(tǒng)一的工作牌。

    2、按時上下班，不遲到，不早退。

    3、對待客戶、同事和各階層人士均以禮相待，保持彼此間良好關(guān)系。

    4、不損壞公司財物，如有損壞，須負責賠償。

    5、售樓處、樣板間隨時保持干凈，做到人過地凈，物品無積塵。

    6、隨時對玻璃進行清洗，保持干凈明亮。

    7、衛(wèi)生間地面、墻面干凈，便器潔凈無污垢，室內(nèi)無臭味、異味。

    8、領(lǐng)導交給的其他工作。

    4售樓處物業(yè)保潔員崗位職責

    1、按照操作保潔標準進行規(guī)范操作；

    2、按照保潔具體流程，對案場進行規(guī)范保潔作業(yè)；

    3、維護案場的清潔衛(wèi)生，對不衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)場和行為立即制止和勸阻；

    4、時刻保持案場各部位及周邊范圍的環(huán)境衛(wèi)生；

    5、無論何時都要承擔額外工作；

    6、積極參加和配合各類培訓，提高工作技能和業(yè)務(wù)水平，提高自身修養(yǎng)；

    7、負責案場各類大型活動的保潔工作；

    8、時刻注意自身形象，使用得當?shù)亩Y貌、禮儀，不得使用任何土語、粗語，以免表達不準確而引起誤會；

    10、在崗期間，規(guī)范行走姿勢及路線，正確使用保潔工具，不得于他人私語；

    11、在崗期間，做到“三先“即：先走、先進、先出；

    12、做好上級主管領(lǐng)導安排的臨時工作任務(wù)。