衡陽(yáng)天成保潔服務(wù)公司的三種運(yùn)營(yíng)模式，主要是中介制、會(huì)員制、員工制。

    1、中介制

    傳統(tǒng)的保潔服務(wù)公司大多屬于中介公司，是在供方（服務(wù)員）和需方（客戶）之間提供牽線搭橋的服務(wù)，每達(dá)成一筆業(yè)務(wù)，從客戶方收取一定的中介服務(wù)費(fèi)作為收入來(lái)源，傳統(tǒng)的保潔服務(wù)公司的商業(yè)模式具有以下缺點(diǎn)：

    第一無(wú)法化解服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，服務(wù)糾紛眾多。

    客戶與服務(wù)員之間會(huì)有一些服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，首先是客戶對(duì)服務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)可風(fēng)險(xiǎn)，然后是對(duì)一些照看小孩、老人的安全風(fēng)險(xiǎn)，最后是客戶的財(cái)產(chǎn)毀損風(fēng)險(xiǎn)。

    第二保潔公司提供的價(jià)值單一，無(wú)法鎖定客戶和服務(wù)員，無(wú)法形成規(guī)模。

    公司為客戶家庭保潔服務(wù)公司運(yùn)營(yíng)模式分析提供的是服務(wù)員信息以供客戶挑選，但客戶往往在與服務(wù)員見面后卻直接和服務(wù)員簽訂口頭或書面合同，繞開了公司，因此，公司無(wú)法對(duì)下游客戶提供特殊的價(jià)值以鎖定下游客戶。

    2、會(huì)員制

    會(huì)員制是指公司招募家政服務(wù)員作為其會(huì)員，由公司對(duì)會(huì)員進(jìn)行培訓(xùn)后介紹到客戶家工作，客戶將工資直接支付給服務(wù)員，實(shí)體不介入其中，但會(huì)員每年要向?qū)嶓w交納一次會(huì)費(fèi)。

    3、員工制

    多數(shù)大型的保潔公司都會(huì)采用員工制。公司將服務(wù)員變成了自己的員工，統(tǒng)一管理，按月給服務(wù)員發(fā)工資。服務(wù)員就有了歸屬感，覺得自己在上班，而不是做傳統(tǒng)意義上的保姆，加上公司能夠鎖定下游客戶，能夠提供大量的工作機(jī)會(huì)，服務(wù)員一般愿意留在公司。