1、貴公司是怎樣的服務公司

    衡陽市天成清洗保潔是于2000年經(jīng)衡陽市工商行政管理局批準成立的，專門從事清洗保潔服務的專業(yè)機構，吸取國外先進清潔服務理念，引進國內外先進的專業(yè)清潔設備，擁有一批專業(yè)保潔施工隊伍，采用高效低毒的清潔環(huán)保藥劑，為廣大客戶提供優(yōu)質高效的清潔服務，“安全、健康、團結、學習”，從“細小”入手，為客戶提供“清雅”的生活、工作環(huán)境！

    衡陽天成保潔清洗公司是一家開荒保潔服務、日常保潔、外墻清洗、地毯清洗、家電清洗、保潔托管、駐場保潔、外包保潔、保潔技術培訓、石材翻新及保養(yǎng)、石材護理、地坪工程等為一體的保潔服務公司。

    2、貴公司的服務人員怎樣構成

    天成保潔公司擁有一支龐大的專業(yè)保潔隊伍,現(xiàn)有員工四百余人,專業(yè)保潔機器設備齊全。所有上崗人員均經(jīng)過嚴格的培訓和考核,公司所有作業(yè)人員都經(jīng)過崗前培訓、現(xiàn)場實習、上崗作業(yè)三個階段,同時還要進行思想道德、組織紀律、服務意識等方面的教育,通過考核后方可上崗。

    3、安全保障怎樣

    我們公司所有服務人員不僅有社保，還有意外商業(yè)保險和第三方保險，簽訂合同時可以完全承諾。

    4、服務時的保護措施的落實怎樣

    施工前進行全面的保護，確保不被破壞其他物品，控制粉塵和噪音，施工結束后全面清潔干凈，不影響業(yè)主的正常生活和休息。

    5、施工時使用的材料和設備怎樣

    為了追求更高的施工效率和更好的清洗效果，我們公司自覺使用進口或高端的清潔藥劑和清潔設備，尤其是清潔藥劑，基本上是環(huán)保和高效的。

    6、施工時或結束后對服務不滿意怎么辦

    首先我們有信心能把各種服務做好，其次如果業(yè)主確實對服務不滿意可以向公司投訴，公司將會在服務人員中找尋業(yè)主不滿意的原因，業(yè)主不需要任何理由可以拒絕支付服務款。

    7、整個業(yè)務過程流程怎樣

    接單---現(xiàn)場查看---制定施工方案---簽訂施工合同---現(xiàn)場施工（做好保護、專項施工、現(xiàn)場清理）---客戶回訪（服務品質回訪、告知業(yè)主日常使用須知）---收款（開具發(fā)票）