物業(yè)保潔工作人員心態(tài)標(biāo)準(zhǔn)

發(fā)布時(shí)間：2021-08-17 09:35:20

1、聽(tīng)從分配：不可得罪領(lǐng)導(dǎo)，無(wú)條件服從領(lǐng)導(dǎo)的工作計(jì)劃和安排。

2、有禮貌熱情：為顧客出示文明禮貌、親近、周全、恭順的服務(wù)是蜂鳥(niǎo)清潔工作人員的責(zé)任。在工作中和服務(wù)項(xiàng)目中最先保證五聲規(guī)定：相遇有問(wèn)候聲、了解有解釋聲、道別有答謝聲、做事有回應(yīng)聲，錯(cuò)漏有道歉聲。

3、忠誠(chéng)老實(shí)：不用說(shuō)謊話、不做假事。受人之托、忠人之事，收人金錢，幫人解愁。

4、細(xì)心細(xì)膩：觀查關(guān)鍵點(diǎn)、留意關(guān)鍵點(diǎn)、搞好關(guān)鍵點(diǎn)、健全關(guān)鍵點(diǎn)。

5、周全完滿：不以顧客為核心，就難有有公司的存活和興旺。顧客沒(méi)有想起的，我們要積極、周全的替顧客想起和保證，在服務(wù)項(xiàng)目中共同奮斗服務(wù)項(xiàng)目的附加使用價(jià)值、意外驚喜使用價(jià)值和打動(dòng)使用價(jià)值。

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