發(fā)布時間:2021-11-11 11:59:07
一、看服務質(zhì)量和口碑
選擇一家公司,首先要看這家公司的聲譽如何,服務質(zhì)量是否合格,與哪家大型機構(gòu)合作,效果如何,客戶評價如何等。服務質(zhì)量不是看這家公司開展了多少服務項目,而是這些服務項目能否細致,達到客觀應該達到的水平。
二、看安全保證,安全保證主要有幾個方面:
1)家庭安全主要是防止非法者冒充清潔工進行盜竊和搶劫,可以進行工商營業(yè)執(zhí)照的驗證避免。
2)重大事故安全協(xié)議,如外墻清洗等高危施工需與保潔公司簽訂安全協(xié)議,在電話咨詢時可協(xié)商,施工前與保潔人員現(xiàn)場簽訂。
3)保護措施在進行危險施工時,清潔人員是否對室內(nèi)家庭環(huán)境采取良好的保護措施,防止家庭等貴重物品損壞。
三、看清潔設備和清潔用品的使用
尋找清潔公司的人都知道,如果沒有先進的特定清潔設備,地毯清潔、沙發(fā)清潔、石材維護、石材翻新、石材防護等,這些都是硬指標,也是衡量清潔公司規(guī)模的標準。因此,選擇的時候一定要看設備。
同時,有害物質(zhì)的清潔用品也必須消除。特別是起居室內(nèi)的地毯清洗、沙發(fā)清洗、地板清洗,這些最容易接觸人體、接觸時間最長的地方,因此未經(jīng)質(zhì)量認證的清潔產(chǎn)品對人體危害極大,禁止使用。這也是選擇清潔公司的重要指標。
四、看收費是否合理
找公司的時候比較價格是非常好的,但是也要根據(jù)市場行情進行選擇。價格高的不一定是服務最好的,價格低的性價比和服務不一定很高。因此,結(jié)合市場行情和公司服務進行選擇是性價比。同時,我們還應該注意一些公司的報價是否清晰。所謂清晰,就是說,服務明碼標價沒有隱形消費。
五、看清潔工的職業(yè)素養(yǎng)
清潔工的職業(yè)素養(yǎng)往往決定清潔效果,職業(yè)素養(yǎng)包括職業(yè)技能、服務態(tài)度、職業(yè)訓練。
職業(yè)技能多看公司是否定期為員工進行技能訓練,使用新成長的業(yè)務設備,進行技術(shù)訓練,正規(guī)公司員工多有職業(yè)書。就服務態(tài)度而言,它將在日常培訓或企業(yè)文化中得到培養(yǎng),這些將在企業(yè)宣傳的文化中得到具體體現(xiàn)。
職業(yè)訓練,一方面要保管貴重物品,另一方面要確定企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照,確定是招牌營業(yè),同時在清潔工工作前要確認所屬清潔公司的身份,收集照片,姓名,身份證等。發(fā)現(xiàn)財產(chǎn)丟失是有根據(jù)的。