物業(yè)開(kāi)荒清潔服務(wù)對(duì)象：
1.正在使用的或新裝修的居室，復(fù)式樓，別墅。
2.服務(wù)內(nèi)容：
擦拭玻璃，全面牽塵，表面養(yǎng)護(hù)，清洗地面，廚廁除污消毒，裝修痕跡清理，打蠟（另收費(fèi)）。
(1)擦玻璃：
使用玻璃刮，抹水器，無(wú)泡玻璃水，強(qiáng)力清洗劑，徹底清除污垢包括窗框清理，保護(hù)膜的清理，窗戶(hù)縫的吸塵，對(duì)一些頑固的水泥點(diǎn)膠質(zhì)可用玻璃鏟刀去除，藥水中含有防靜電成分，經(jīng)擦拭過(guò)的玻璃，窗框晶瑩光亮不沾灰。
(2)全面牽塵養(yǎng)護(hù)：
使用2千瓦真空吸塵器，吸拭塵跡,配合牽塵液將所有易附灰塵的材料,用品,家具表面擦拭,然后對(duì)其進(jìn)行專(zhuān)業(yè)養(yǎng)護(hù),潔瓷凈,不銹鋼光亮劑,擦鋼膏,鐵藝水及清潔蠟的使用.就是對(duì)其材料鍍上保護(hù)膜使其光可照人,更易清潔。
(3)洗地面：
地磚表面使用進(jìn)口洗地機(jī)配合硬質(zhì)地坪清洗劑處理，真空抽洗式吸水機(jī)清理，使其地面潔凈更顯光澤。
(4)廚廁除污消毒:
使用酸性清洗劑,高效去油劑,配合除水垢、除銹、消毒等針對(duì)性處理。
(5)裝修痕跡的清理:
針對(duì)裝修后遺留的漆點(diǎn)、膠跡、涂料點(diǎn)、水泥塊、鉛筆印等痕跡使用清潔球、專(zhuān)業(yè)鏟刀配合稀料、專(zhuān)用清洗劑進(jìn)行細(xì)微清潔處理。
清遠(yuǎn)潔新物業(yè)保潔公司提供專(zhuān)業(yè)物業(yè)保潔清潔服務(wù)
一、大廈常用的工具及清潔劑
?。ㄒ唬┰O(shè)備及工具：
1、吸塵器：為吸灰塵、污物之用，有吸地面灰塵、吸地毯灰塵、清潔家具污物等不同類(lèi)型吸塵器。
2、吸水機(jī)：用于地面磨光作用，對(duì)于吸取地毯水分、加快干燥也非常有效。
3、地毯清洗機(jī)：主要用于協(xié)助清洗地毯。
4、拋光機(jī)：用于地面磨光作用，對(duì)于面積大的樓宇，尤為必要。
此外比較常用的工具還有：安全梯、刷子、掃把、拖把布、海棉、噴壺、膠手套、刀片、長(zhǎng)柄手刷、手推車(chē)以及工作標(biāo)牌等。
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1、去污粉：用于清除污跡、污漬。
2、潔廁靈：用于清潔衛(wèi)生間的陶瓷制品上的污漬。
3、起蠟劑：用于清除大理石的地面、墻面上的舊蠟漬。
4、免拋蠟：用于大理石等物體表面涂蠟保養(yǎng)。
5、玻璃清潔：用于清洗玻璃、鏡面、瓷片及電鍍物品表面的塵埃及污垢。
6、天那水：用于溶解、稀釋油漆。
7、地毯清洗劑：用于清洗地毯上的污漬。
8、不銹鋼清潔劑：用于清洗不銹鋼制品表面的污漬。
9、消毒液：用于公共環(huán)境消毒殺菌。
10、硬質(zhì)瓷磚保護(hù)劑：用于大廈內(nèi)瓷磚的保養(yǎng)。
11、自動(dòng)噴香機(jī)：用于衛(wèi)生間除異味。
12、大理石防滑增光保護(hù)劑：用于大理石地面防滑及保護(hù)。
二、人員安排及保潔員的職責(zé)
大廈保潔員崗位的安排，一般應(yīng)根據(jù)大廈的用途（寫(xiě)字樓、商場(chǎng)或酒店等）、面積等因素來(lái)確定，一般來(lái)說(shuō)商場(chǎng)或酒店的清潔崗位及人員應(yīng)相對(duì)多一些?；緧徫蝗缦拢含F(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理、領(lǐng)班、室內(nèi)定崗保潔人員、室外定崗保潔人員、機(jī)動(dòng)保潔人員等。
?。ㄒ唬┦覂?nèi)保潔員的職責(zé)：
?。?）負(fù)責(zé)大廈內(nèi)各層電梯廳、走道、樓梯等公用區(qū)域地面、墻面、天棚的清潔工作。
?。?）負(fù)責(zé)大廈內(nèi)的信報(bào)箱、井道口、管線、消防栓等公共設(shè)備設(shè)施的清潔工作。
（3）負(fù)責(zé)大廈內(nèi)大廈保潔員崗位的安排，公共衛(wèi)生間的清潔工作。
?。?）負(fù)責(zé)地下室、天臺(tái)、轉(zhuǎn)換層的清潔及其明暗溝的疏通清理工作。
?。?）對(duì)用戶(hù)違反清潔管理規(guī)定行為進(jìn)行勸阻、糾正。
?。?）完成上司交辦的其他工作。
?。ǘ┦彝獗崋T的職責(zé)：
?。?）負(fù)責(zé)大廈紅線范圍內(nèi)的道路、綠化帶等公共區(qū)域地面的清潔工作。
?。?）負(fù)責(zé)大廈周?chē)鷫ι?、幕墻、路燈、宣傳牌、雕塑和排風(fēng)口的清潔工作。
（3）定期對(duì)室外沙井、雨污水井及管道和化糞池進(jìn)行潛疏通。
?。?）負(fù)責(zé)室外明裝管線和明裝公用設(shè)備設(shè)施的外表清潔工作。
?。?）負(fù)責(zé)室外果皮箱、垃圾桶的清潔、清運(yùn)和消毒工作。
（6）對(duì)轄區(qū)內(nèi)違反清潔管理規(guī)定的行為進(jìn)行勸阻、糾正。
?。?）完成上司交辦的其他工作。
三、大廈物業(yè)保潔的范圍及標(biāo)準(zhǔn)
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室內(nèi)地面、墻面、玻璃、金屬制品、天花板、電梯、洗手間、大堂、步行梯、指示牌；公共區(qū)域的標(biāo)牌、設(shè)施等。室外地面、草坪、垃圾桶、指示牌、停車(chē)場(chǎng)等公共部分的設(shè)施。
?。ǘ?biāo)準(zhǔn)：
地面：硬質(zhì)地面臺(tái)階及其接縫是否潔凈，上蠟是否光亮，地毯是否清潔，有無(wú)污點(diǎn)和霉壞，梯腳板墻腳線、地腳線等地方有無(wú)積塵、雜物、污漬，廣場(chǎng)磚、車(chē)庫(kù)地面是否干凈，花基、花壇內(nèi)是否有煙頭、雜物，綠化牌、庭院床是否干凈、光亮。
墻面：大理石、瓷片、磚是否干凈、明亮、無(wú)污跡。
玻璃：玻璃幕墻、門(mén)、窗、鏡面圍欄、觸摸屏、扶梯玻璃是否潔凈透亮。
金屬制品：如電房門(mén)、梯門(mén)、支架、熱水器、消防門(mén)、煙灰缸、水龍頭、不銹鋼欄桿等是否用指定的清潔劑擦過(guò)，是否光亮無(wú)銹跡和污跡。
天花板：光管、指示牌、光管盤(pán)、燈罩等設(shè)施是否干凈無(wú)塵，無(wú)蜘蛛網(wǎng)。
電梯：電梯箱、各層電梯門(mén)軌道、顯示屏、扶梯、梯廳是否干凈無(wú)塵，電梯箱是否干凈無(wú)雜物、污漬。
洗手間：皂盒、干手器、廁水箱等設(shè)施是否干凈、無(wú)損壞，洗手間內(nèi)有無(wú)異味，便器、洗盆、尿斗有無(wú)水銹，臺(tái)面干凈無(wú)水跡，廁紙是否齊全。
開(kāi)水間：檢查垃圾桶、門(mén)邊柜、茶渣柜是否干凈無(wú)異味。
大堂：煙缸、廢紙及垃圾桶內(nèi)的其它臟物是否按規(guī)定及時(shí)清除，地面、地毯是否干凈、清潔，接待臺(tái)、保安室等設(shè)施是否干凈無(wú)雜物。
四、常見(jiàn)的影響清潔的情況及處理方法
影響清潔的情況主要有梅雨天、暴風(fēng)雨、水管爆裂等，發(fā)生這些情況的處理方法如下：
1、梅雨天的處理辦法：
梅雨季節(jié)大理石、瓷磚地面和墻面很容易出現(xiàn)反潮現(xiàn)象，造成地面積水，墻皮剝落，電器感應(yīng)開(kāi)關(guān)自動(dòng)導(dǎo)能等現(xiàn)象。
出現(xiàn)這些現(xiàn)象的處理辦法是：
在大堂等人員出入頻繁的地方放置指示牌，提醒客人“小心路滑”
增派人員，及時(shí)清干地面、墻面水跡。
如反潮現(xiàn)象比較嚴(yán)重，應(yīng)在大堂鋪設(shè)一條防滑地氈，并用大塊的海綿吸干地面、墻面、電梯門(mén)上的積水。
倉(cāng)庫(kù)內(nèi)配好干拖把、海棉、地毯、毛巾等防潮用品。
2、暴風(fēng)雨天氣的處理辦法：
加強(qiáng)各崗位巡查，對(duì)天臺(tái)、裙樓平臺(tái)的陰暗溝渠、地漏，要派專(zhuān)人檢查，如有堵塞及時(shí)疏通。
檢查雨污水井，增加清理次數(shù)，確保通暢無(wú)阻。
各崗位清潔員要配合保安員關(guān)好各樓層的門(mén)窗，防止風(fēng)雨刮進(jìn)樓內(nèi)，淋濕墻面地面及打碎玻璃。
倉(cāng)庫(kù)內(nèi)備好雨具、鐵勾、竹片、手電筒，做到有備無(wú)患。
3、發(fā)生水管爆裂的處理辦法：
當(dāng)樓層內(nèi)發(fā)生水管爆裂，造成樓層浸水時(shí)應(yīng)按下列辦法處理：
迅速關(guān)閉水管閥門(mén)，立即通知保安和維修人員前來(lái)協(xié)助。
迅速用掃把掃走流向電梯廳的水，如控制不了時(shí)可將電梯開(kāi)往上一層樓，通知電梯工關(guān)閉電梯。
用垃圾斗將水倒到水桶，再將余水掃進(jìn)地漏，再用吸水器吸干地面水分。
打開(kāi)門(mén)窗，用風(fēng)扇吹干地面。
處理水管爆裂事故要防止觸電。
