一、主要工作與目標在合同約定時間內在規(guī)定地點從事清潔工作，達到約定標準，使約定清潔區(qū)域干凈、整潔、無異味、光亮。

　　二、工作程序與相關標準

　?。?）大廳的清潔工作提倡以夜間為主，白天主要維護和保持。

　　（2）用地拖對地面進行循環(huán)拖擦，維護和保護地面清潔。

　?。?）拖地面應按規(guī)定的路線進行，每到終點，應抖凈依附在拖把上的灰塵和細小雜物，然后按順序進行拖擦。

　　（4）操作過程中根據(jù)實際情況，適當避開客人和客人聚集地區(qū)，待客人離散后，再于補施。遇見客人應主動問好。

　?。?）客人進出頻繁地帶和易骯臟的區(qū)域要重點拖，增加拖擦次數(shù)。

　?。?）遇到下雪或下雨時在大廳出口處放置踏墊，以防客人滑跌。并定期將踏墊拍打除塵或洗滌。

　?。?）對大廳玻璃門窗上的浮塵，指印和臟漬進行擦拭，使之明亮干凈。

　　（8）清潔職工通道走梯，每日用清水拖擦，并保證痰盆無痰迂，樓梯無垃圾，煙頭、紙屑等。

　?。?）對扶梯和電梯應經(jīng)常擦，電梯內地毯干凈無污漬及雜物，電梯內的玻璃干凈明亮，保持干凈整潔。

　?。?0）對大廳地上有的擺放的家具、沙發(fā)、電話、煙筒、臺燈、服務臺進行清潔打掃，使之光亮無塵。電話無污漬，無異味。

　　（11）及時擦拭立式煙筒，確保煙盤煙蒂不超過3個。

　　（12）勤換客用煙缸，確保煙缸內煙蒂不超過3個，換時將干凈的煙缸蓋臟的上面一起撤下，然后換上干凈煙缸。

　　（13）見到茶幾上、地面上有紙屑雜物，及時撿走擦凈。

　?。?4）對公共區(qū)域地毯進行徹底吸塵。

　　三、特定區(qū)域保潔介紹

　?。ㄒ唬╅T口地墊有著鮮艷的顏色，它起到防止沙塵進入室內的功能，同時也是門廳裝飾的一部分，所以它的清潔護理就顯得特別重要，下面介紹它的一些護理方式：

　　1、日常護理：將地墊翻轉，抖落沙土。通底型地墊則無需翻轉，直接抖落沙土，用吸塵機吸走地墊表面與纖維空隙間的塵土，將地板清理擦拭干凈，重新擺放好地墊。

　　2、清潔翻新：與日常護理一樣，抖掉地墊上的塵土，使用高水壓水管沖洗，最好用40℃以下水溫沖洗，可以適當使用中性清潔劑，請不要用酸堿性清潔劑清洗，因為它們會加速地墊的老化，曬干及保持干爽，重新擺放好地墊。