售樓處保潔服務(wù)范圍

　　1、適應(yīng)樓盤的品味和檔次，創(chuàng)造一流的衛(wèi)生環(huán)境，使客戶從進(jìn)入售樓部的第一時(shí)間起感覺非常潔凈，舒適，體現(xiàn)項(xiàng)目整體優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平，從而對(duì)新樓盤項(xiàng)目充滿信心：

　　2、使售樓部工作人員有一個(gè)干凈，舒適的工作環(huán)境，激發(fā)信心，高效率，心情舒暢，充滿激情地工作，順利實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。

　　一、保潔范圍：

　　1、負(fù)責(zé)售樓處地面、墻面、設(shè)備設(shè)施的清潔。

　　2、隨時(shí)清潔售樓處客戶洽談區(qū)、簽約區(qū)、等區(qū)域衛(wèi)生。

　　3、每日早9:30前完成售樓處每日清潔工作，進(jìn)入保潔工作狀態(tài)

　　4、定期清點(diǎn)庫(kù)存的物品（藥劑、消耗品等）

　　5、確保儲(chǔ)放物品的地方要保持干凈整齊

　　6、在日常保潔當(dāng)中發(fā)現(xiàn)售樓處物品如有損壞應(yīng)該及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)

　　7、客戶更換煙灰缸，用過(guò)的水杯及時(shí)清理

　　8、定期擬訂保潔物品的購(gòu)買清單，消耗清單及需購(gòu)買清單

　　二、工作標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、嚴(yán)格按照公司的要求，注意個(gè)人形象、服務(wù)態(tài)度、不得無(wú)故脫崗、閑聊、睡覺

　　2、注意禮儀，面帶微笑為客戶提供服務(wù)。

　　3、工作時(shí)間遇到任何客戶均應(yīng)微笑服務(wù)，禁止清潔人員與客戶或其他工作人員聊天或談?wù)摴ぷ饕酝庵虑?br>
　　4、售樓處的清潔工作應(yīng)達(dá)到干凈、衛(wèi)生的清潔標(biāo)準(zhǔn)，主要包括如下工作：

　　（1）售樓處內(nèi)桌面擦拭、辦公垃圾處理

　　（2）每日擦拭辦公家具、室內(nèi)玻璃

　?。?）每日售樓處地面清理

　?。?）每日售樓處經(jīng)理辦公室、財(cái)務(wù)室、主管檔案室的清潔

　?。?）每日售樓處內(nèi)洗手間應(yīng)保持時(shí)刻清潔、無(wú)異味

　?。?）每周售樓處植物的保養(yǎng)和清潔